Как настроить Viber Business для совершения звонков через SIPOUT.net

В статье подробно рассмотрим настройку и использование сервиса Viber Business с целью организации звонков через платформу SIPOUT.net. Этот гибкий сервис позволяет интегрировать корпоративную связь в Viber, что открывает возможности для повышения эффективности коммуникаций в бизнесе. Ниже вы найдете пошаговое руководство от настройки до первого звонка.

Viber Business — это корпоративное решение для использования мессенджера Viber в бизнес-целях, которое включает функции обмена сообщениями, звонков, видеозвонков и интеграции с CRM.

SIPOUT.net — это платформа VoIP (Voice over IP), позволяющая управлять телефонными соединениями через Интернет. Она предоставляет сервера для SIP-протокола, используя адрес `sip.sipout.net` и сервисный портал для управления https://lk.sipout.net.

1. Создание аккаунта в Viber Business

• Зайдите на официальный сайт Viber Business (https://www.viber.com/business/).
• Пройдите процесс регистрации и создания корпоративного аккаунта.
• Следуйте инструкциям для подтверждения номера и активации бизнес-профиля.

2. Регистрация на SIPOUT.net

3. Настройка Viber Business

3.1 Добавление номера

В личном кабинете Viber Business перейдите к разделу «Номеры» и нажмите «Добавить номер».

• Выберите или введите номер для добавления.

3.2 Настройка SIP

• Перейдите на страницу настройки SIP в Viber Business.
• Укажите серверы SIP и другие параметры, полученные от SIPOUT.net.

4. Подтверждение конфигурации

После завершения настроек проверьте статус аккаунта в обоих системах и убедитесь, что все работает корректно.

• Настройка дополнительных параметров: Внесите необходимые настройки QoS (Quality of Service) и маршрутизации в панели SIPOUT для оптимизации качества звонков.
• Обратная связь: Настройте обратный звонок клиентам через Viber с использованием функций, предложенных платформой.