Настройка CoMagic для работы с звонками через SIPOUT.net

В современном цифровом мире эффективность коммуникаций играет ключевую роль для любого бизнеса. Система VoIP (Voice over IP), предоставляемая сервисом SIPOUT.net, в сочетании с платформой CoMagic позволяет создавать продвинутые сценарии обработки звонков. Давайте разберём, как настроить эту интеграцию шаг за шагом.

CoMagic — это инструмент автоматизации коммуникаций для бизнеса, который предлагает функции автоматического распределения звонков, записи разговоров, интеграции с CRM и другими сервисами. Работая в связке с VoIP-сервисом SIPOUT.net, CoMagic значительно повышает эффективность работы с клиентами.

• Убедитесь, что у вас есть действующий аккаунт в системе SIPOUT.net.
• Создайте активированный SIP-аккаунт с сиплогином и сиппаролем (доступ к нему осуществляется через панель управления: https://lk.sipout.net/internal_numbers/).

1. Войдите в административную панель вашего аккаунта CoMagic.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Провайдеры VoIP».
3. Нажмите кнопку «Добавить провайдера».

Выбор типа провайдера:

• В выпадающем списке выберите SIP (Session Initiation Protocol).
• Заполните поля:
  • **Название**: например, "SIPOUT.net"
  • **Описание** (по желанию)
4. Настройка параметров подключения:
• Имя пользователя (Account SID/SIP ID): ваш сиплогин.
• Пароль (Auth ID/Password): введите сиппароль, полученный на SIPOUT.net.
• Сервер (Domain/IP Address): укажите sip.sipout.net.
• Порт: обычно значение 5060 или 5061.

Дополнительные параметры:

• Таймаут регистрации (рекомендуемое значение — около 300 секунд)
• Максимальное количество одновременных звонков
• Назначение входящих вызовов: можно указать, как будет обрабатываться входящий трафик
5. Проверка настроек и сохранение:

После заполнения всех полей нажмите «Проверить подключение» для проверки корректности данных. Если всё верно, подтвердите создание провайдера.

• Перейдите в раздел «Сценарии обработки звонков
• Выберите нужный сценарий и настройте параметры согласно вашим требованиям.

При возникновении вопросов обращайтесь в техническую поддержку сервисов — она всегда готова помочь с решением любых проблем.